Dortmund | ITS Informationstechnik Service GmbH
Mitarbeiter (m/w/d) im 1st und 2nd Level IT-Support

Wir, die ITS Informationstechnik Service GmbH, gehören zu den führenden Software- und Dienstleistungsunternehmen im Bereich der Geographischen Informationssysteme (GIS) und der Betriebsinformationssysteme (BIS) in Zusammenarbeit mit den ERP-Systemen (insbesondere SAP). Für unsere Kunden, die überwiegend in der Energieversorgungsbranche tätig sind, liefern wir ganzheitliche Lösungen in GIS-, BIS- und SAP-Projekten aller Größenordnungen.

Als Teil der ITS Gruppe sind wir mit über 360 Mitarbeitern und 18 Standorten deutschlandweit und international vertreten und setzen auf ein arbeitnehmerfreundliches Umfeld und flache Hierarchien. Wir sind stets auf der Suche nach neuen Talenten, um unser Know-how und unser Team zu erweitern. Bewirb Dich jetzt und werde ein Teil von uns!

Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir aktuell einen

Mitarbeiter (m/w/d) für den IT-Support auf Basis unserer Software

für unseren Hauptsitz direkt am Dortmunder Phoenixsee.

Deine Aufgaben:

  • Annahme, Bearbeitung und Weiterleitung von Support-Anfragen via Ticketsystem
  • Unterstützung unserer Kunden bei der Behebung von Fehlern und allgemeinen Problemstellungen in unseren Softwarelösungen (Lovion BIS, Smallworld GIS) auf 1st und 2nd Level-Niveau
  • Beratung zur Anwendung der Softwareprodukte telefonisch oder per E-Mail/ Ticketsystem
  • Technischer Support in Zusammenarbeit mit dem internen Supportteam und in Kooperation mit Partnerunternehmen

Dein Profil:

  • Abgeschlossene Berufsausbildung als Fachinformatiker (m/w/d), abgeschlossenes Studium im Bereich Informatik oder eine vergleichbare Qualifikation
  • Erfahrung im IT-Support und im Umgang mit Ticketsystemen  
  • Freude am Erlernen neuer Technologien, insbesondere der eingesetzten Software Lovion BIS
  • Hohe Kommunikationsbereitschaft und Konfliktlösungspotential
  • Spaß an der Arbeit im Team und an neuen Herausforderungen

Do not delete this section! Do not change it.
Here will be displayed “Download box” on mobile sizes.

Unsere Benefits bei der ITS Gruppe

Sportliche
Teamevents

Flexible
Arbeitszeiten

Flache
Hierarchien

Mentoren-
programm

Weiterbildungs-
möglichkeiten

6-monatiges
Schulungsprogramm

Attraktive
Vergütung

Dynamische
Teams

Individuelle
Homeoffice-Möglichkeiten

Unsere Standorte

Mit unseren 18 Standorten sind wir deutschlandweit und im europäischen Ausland mit über 360 Mitarbeitern vertreten.

Unser Hauptsitz liegt direkt am Dortmunder Phoenixsee und bietet neben einer attraktiven Aussicht auch vielfältige Pausen- und Afterwork-Möglichkeiten, die regelmäßig im Team genutzt werden.

Neben Dortmund sind wir unter anderem mit unseren Standorten in Köln, Berlin, Hamburg, Leipzig und Karlsruhe und in vielen weiteren Städten vertreten. Bewirb dich jetzt für deinen Wunsch-Standort und werde Teil des Teams!

Unsere Standorte

Mit über 15 Standorten sind wir deutschlandweit und international vertreten.

Unser Hauptsitz liegt direkt am Dortmunder Phoenixsee und bietet neben einer attraktiven Aussicht auch vielfältige Pausen- und Afterwork-Möglichkeiten, die regelmäßig im Team genutzt werden.

Neben Dortmund sind unter anderem Köln, Berlin, Hamburg, Wecker, Leipzig und Karlsruhe weitere Standorte. Eine komplette und detaillierte Auflistung aller Standorte und Gesellschaften finden Sie auf der Unternehmensseite.

Jetzt online bewerben

Bewerbung

Persönliche Daten


Datei(en) anhängen

Wir möchten Dich bitten, Deine Bewerbungsunterlagen (inklusive aller Zeugnisse, einschließlich Deines Schulabgangszeugnisses) als Anlage hier beizufügen.

Maximale Dateigrößen 10MB. Erlaubte Anhänge: .pdf


* diese Felder müssen ausgefüllt werden

Bei Fragen sind wir gerne für Dich da!

Melde Dich einfach bei unseren Personalreferentinnen Lena Gambietz oder Nicole Roßbegalle per E-Mail oder telefonisch.

Nicole Roßbegalle:
personal@its-service.de
+49 (231) 222 496 05

Lena Gambietz:
personal@its-service.de
+49 (231) 222 491 50