IT-Supportmitarbeiter (m/w/d) Software Support

Dortmund | ITS Service

Für unseren Hauptsitz direkt am Dortmunder Phoenixsee suchen wir aktuell zur Verstärkung unseres Teams einen Mitarbeiter (m/w/d) für den technischen Kundensupport auf Basis unserer Software:

Deine Aufgaben:

  • Aufnahme und Bearbeitung von Fehlermeldungen und allgemeinen Problemstellungen unserer Kunden in unseren Softwareprodukten (Lovion BIS und Smallworld GIS)
  • Beratung zur Anwendung der Softwareprodukte telefonisch oder per E-Mail / Ticketsystem
  • Technischer Support in Zusammenarbeit mit dem internen Supportteam und in Kooperation mit Partnerunternehmen
  • Analyse und Bewertung der bestehenden Quellcodes und ggf. Fehlerbehebung durch Entwicklung kurzfristiger Lösungen
  • Abwicklung und Bereitstellung von Fehlerbehebungen in Zusammenarbeit mit der Produktentwicklung

Dein Profil:

  • Abgeschlossene Berufsausbildung als Fachinformatiker, abgeschlossenes Studium im Bereich Informatik oder eine vergleichbare Qualifikation
  • Erfahrung in der Analyse und Bewertung von Quellcode wünschenswert
  • Freude am Erlernen neuer Technologien, insbesondere der eingesetzten Software Lovion BIS
  • Idealerweise Kenntnisse in verschiedenen Programmiersprachen (vorzugsweise C# und Java) sowie der Konfiguration in XML
  • Hohe Kommunikationsbereitschaft und Konfliktlösungspotential
  • Spaß an der Arbeit im Team und an neuen Herausforderungen

Unsere Benefits bei der ITS Gruppe

Sportliche
Teamevents

Flexible
Arbeitszeiten

Flache
Hierarchien

Mentoren-
programm

Weiterbildungs-
möglichkeiten

6-monatiges
Schulungsprogramm

Attraktive
Vergütung

Dynamische
Teams

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Bewerbung

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Wir möchten Dich bitten, Deine Bewerbungsunterlagen (inklusive aller Zeugnisse, einschließlich Deines Schulabgangszeugnisses) als Anlage hier beizufügen.

Maximale Dateigrößen 10MB. Erlaubte Anhänge: .pdf


* diese Felder müssen ausgefüllt werden

Bei Fragen sind wir gerne für dich da!

Melde dich einfach bei unserer Personalreferentin Lena Veidl per E‑Mail oder telefonisch:

personal@its-service.de
+49 (231) 222 491 50